Application PTI : 7 critères pour bien choisir, et ses limites réelles sur le terrain

Une application PTI transforme le smartphone d’un salarié en dispositif d’alarme pour travailleur isolé (DATI), avec une alerte manuelle ou automatique. Elle se déploie vite, mais son efficacité dépend du téléphone, de la façon dont il est porté, du réseau et de la personne qui reçoit l’alerte. Ce guide détaille ce qu’elle fait, ses limites, les critères pour la choisir et les cas où un DATI porté est plus adapté.

Application PTI smartphone : comment ça fonctionne

Une application PTI s’installe sur un smartphone iOS ou Android et s’appuie sur ses capteurs : accéléromètre, gyroscope, GPS et connexion mobile. Le salarié l’active au début de sa mission. Elle surveille alors ses mouvements et affiche un bouton SOS. En cas d’alerte, elle transmet sa position à des personnes désignées ou, selon l’offre, à un centre de téléassistance.

Elle concerne le travailleur isolé, c’est-à-dire une personne seule, hors de vue ou de voix des autres pendant plus d’une heure : technicien de maintenance, agent d’entretien en horaires décalés, gardien, chauffeur, etc. Au titre de son obligation générale de sécurité, l’employeur évalue ces situations dans son document unique et choisit des moyens d’alerte et de secours adaptés. L’INRS propose des ressources sur le travail isolé pour mener cette évaluation, et notre guide complet du dispositif PTI compare les familles de solutions.

Ce qu’une application travailleur isolé sait détecter

Une application travailleur isolé combine deux modes d’alerte. Le mode manuel repose sur un appui volontaire, sur l’écran ou parfois sur un bouton connecté au téléphone. Le mode automatique se déclenche sans intervention, ce qui compte lorsque le salarié est inconscient ou bloqué. Une pré-alerte précède en général l’envoi, pour permettre d’annuler une fausse manœuvre.

Le déclenchement n’est qu’une moitié du dispositif : l’autre est la transmission. Selon les solutions, l’alerte part en cascade vers des collègues ou un responsable, par appel et SMS, ou vers une plateforme qui la traite. Le principe de la détection d’immobilité est détaillé dans notre article sur le dispositif homme mort pour travailleur isolé.

• Perte de verticalité prolongée : la personne reste couchée au-delà d’un délai paramétré.
• Immobilité prolongée, dite « homme mort » : aucun mouvement détecté pendant un temps donné.
• Chute ou choc brutal détecté par l’accéléromètre.
• Bouton SOS déclenché volontairement en cas d’agression ou de malaise.

Les limites réelles d’une application PTI sur le terrain

La détection automatique dépend du téléphone et de l’endroit où il se trouve. Un smartphone posé sur un tableau de bord, rangé dans un sac ou laissé sur une machine ne chute pas avec son utilisateur : l’alerte ne part pas. La qualité des capteurs varie selon les modèles, et les économies d’énergie du système peuvent mettre l’application en veille si elle est mal configurée.

La batterie et le réseau sont les deux autres points faibles. Le GPS et la transmission continue consomment de l’énergie, sur un téléphone qui sert aussi aux appels et aux applications métier. En sous-sol, en chambre froide, dans un parking ou en zone blanche, le réseau peut manquer, et le GPS ne localise pas correctement en intérieur sans balises dédiées.

Les gestes métiers provoquent aussi des fausses alertes : un agent agenouillé, allongé sous une machine ou en pause prolongée peut déclencher une détection d’immobilité ou de verticalité. Des alertes répétées lassent les équipes, qui finissent par désactiver l’application. Il faut donc pouvoir régler les seuils par poste et tester ces réglages en conditions réelles.

Enfin, la géolocalisation des salariés est encadrée. Elle doit être proportionnée, limitée au temps de mission et précédée d’une information des personnes concernées, comme le rappelle la CNIL. Sur un téléphone mixte pro et perso, la frontière entre vie professionnelle et vie privée devient délicate : l’application doit pouvoir être coupée hors service.

Application PTI gratuite : ce qu’elle n’inclut généralement pas

Une application PTI gratuite envoie le plus souvent l’alerte à une liste de contacts. Rien ne garantit qu’un collègue décroche à trois heures du matin, qu’il sache localiser la personne ou qui appeler. Il n’y a généralement ni levée de doute, ni opérateur, ni historique exploitable des alertes. Ces outils sont souvent pensés pour un usage personnel, pas pour un employeur.

L’utiliser n’est pas interdit, mais la question est de savoir si elle répond au risque évalué. En cas d’accident, l’employeur doit montrer que l’alerte pouvait être reçue et traitée. Le coût réel se reporte alors sur l’organisation : astreintes, numéros à tenir à jour, procédure à écrire et à faire vivre.

Application PTI : 7 critères pour bien choisir

Avant de comparer des offres, listez vos postes isolés, leurs horaires, leurs lieux d’intervention et les risques retenus dans le document unique. Ces éléments déterminent les fonctions indispensables et éliminent rapidement les solutions inadaptées. Les sept critères suivants servent de grille commune pour comparer applications et dispositifs portés.

Testez ensuite la solution retenue avec quelques salariés sur leurs vrais postes pendant plusieurs semaines. Ce pilote révèle les fausses alertes, les zones sans réseau et les gestes qui posent problème. Il permet aussi de recueillir l’avis des équipes, dont l’adhésion conditionne le port effectif du dispositif.

• Les détections proposées (chute, verticalité, immobilité, SOS) et la possibilité de régler les seuils par poste.
• Le destinataire de l’alerte : contacts internes ou centre de téléassistance actif 24 h/24 et 7 j/7.
• La localisation en extérieur et en intérieur, avec ou sans balises.
• Le comportement hors réseau et la couverture des opérateurs mobiles.
• L’impact sur la batterie et la compatibilité avec les téléphones de la flotte.
• La traçabilité : journal des alertes, des annulations et des actions menées.
• La conformité RGPD : données collectées, durée de conservation, désactivation hors service.

Application PTI DATI ou dispositif porté : quand changer de solution

Une application PTI DATI convient à des risques modérés, quand le téléphone reste sur la personne. Un dispositif porté devient préférable en cas de travail en hauteur, de mains occupées, de téléphone interdit ou d’atmosphère explosive, car un smartphone standard n’est pas prévu pour ces zones. Notre guide sur la montre PTI présente une autre alternative portée.

La ceinture PTI-DATI GEOSECURE pèse 190 g, se porte sous les vêtements et s’allume quand on l’attache. Elle détecte chute, perte de verticalité et immobilité prolongée de 5 minutes, avec pré-alerte et bouton jaune d’annulation. Elle intègre un SOS à la taille, un téléphone mains libres, une SIM multi-opérateurs (et non mono-opérateur comme certains concurrents : elle ne dépend pas d’un seul réseau), le GPS et Galileo, et en option des tags Bluetooth en intérieur. Elle est IP65 et utilisable en ATEX zone 2.

Ses alertes sont traitées 24 h/24 et 7 j/7 par le centre de téléassistance de GEGIP Sécurité, avec des opérateurs agréés CNAPS. Le protocole est défini avec chaque client : levée de doute, appel au travailleur, puis envoi des secours adaptés. Pour en savoir plus, consultez notre présentation de la ceinture PTI pour la protection du travail isolé.

Questions fréquentes

Comment fonctionne une application PTI sur smartphone ?

Elle utilise les capteurs du téléphone pour détecter une chute, une perte de verticalité ou une immobilité prolongée, et propose un bouton SOS. L’alerte part avec la position du salarié vers des contacts ou un centre de téléassistance.

Une application PTI gratuite suffit-elle pour l’employeur ?

Elle n’est pas interdite, mais elle n’inclut généralement ni traitement des alertes 24 h/24 par des opérateurs, ni levée de doute, ni historique. L’employeur doit vérifier qu’elle répond au risque évalué dans son document unique.

Que se passe-t-il sans réseau ou en intérieur ?

Sans réseau, l’alerte peut ne pas partir. En intérieur, le GPS localise mal : il faut des balises dédiées, comme les tags Bluetooth proposés en option avec la ceinture GEOSECURE.

Faut-il préférer une application ou un DATI porté ?

L’application convient aux risques modérés si le téléphone reste sur la personne. Pour un travail en hauteur, les mains occupées, un téléphone interdit ou une zone ATEX, un dispositif porté comme une ceinture est plus fiable.